Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Rückgabeprozess – Schritt für Schritt

  1. Rückgabe anmelden: E-Mail an kontakt@gartenwelt-oase.de mit Bestellnummer und Artikel.
  2. Rücksendeetikett: Sie erhalten ein vorfrankiertes DHL-Label per E-Mail.
  3. Verpacken: Artikel in Originalverpackung, möglichst unbenutzt.
  4. Versenden: Paket bei DHL abgeben oder Abholung buchen.
  5. Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf Ihr Zahlungsmittel.

Rücksendeadresse

GartenWelt Oase GmbH – Retouren
Gartenstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

Erstattungszeitraum

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Retoure. Bei Teilerstattungen informieren wir Sie per E-Mail.